Întrebări frecvente

Găsiți răspunsuri la cele mai frecvente întrebări pe care le primim. Dacă nu găsiți întrebarea dorită, nu ezitați să ne contactați.

Ce metode de plată acceptați?

Acceptăm diverse metode de plată pentru a asigura o experiență de cumpărături fără probleme. Puteți plăti folosind principalele carduri de credit (Visa, Mastercard, American Express), carduri de debit, PayPal și alte opțiuni de plată online securizate.

Cum pot urmări comanda mea?

După confirmarea comenzii, vă vom furniza un număr de urmărire prin e-mail. Puteți utiliza acest număr de urmărire pentru a monitoriza starea expedierii dvs. și pentru a primi actualizări în timp real cu privire la progresul livrării acesteia.

Care este politica dumneavoastră de returnare și schimb?

Ne dorim să fiți complet mulțumit de achiziție. Dacă nu, puteți iniția un retur sau un schimb în termen de 30 de zile de la primirea produsului. Vă rugăm să rețineți că anumite articole, cum ar fi produsele personalizate sau realizate la comandă, pot avea reguli specifice de returnare.

Oferiți livrare gratuită?

Da, oferim livrare gratuită pentru comenzile care depășesc o anumită valoare. Vă rugăm să consultați politica noastră de livrare pentru mai multe detalii privind eligibilitatea și termenele de livrare.

Nu ați găsit ceea ce căutați? Nu ezitați să ne contactați oricând.