Returnări

Nu solicităm retururi de produse de la furnizorii chinezi din cauza costurilor ridicate de livrare.

Rambursări

Oferim rambursări complete sau înlocuiri doar atunci când suntem vina noastră, în următoarele situații:

• Produse deteriorate - Raportate în termen de 30 de zile de la livrare cu dovezi foto/video

• Produse incorecte sau lipsă - Cu dovezi foto/video în termenul aplicabil

• Comenzi anulate - Înainte de procesare sau expediere

• Întârzieri la livrare - Peste 45 de zile pentru SUA, 60 de zile la nivel internațional

Condiții importante:

• Rambursările sunt posibile numai dacă plata a fost efectuată în ultimele 90 de zile
• Pentru comenzile marcate cu „livrate”, dar neprimite, este necesar un certificat de nelivrare de la oficiul poștal local.
• Rambursări procesate către metoda de plată originală

Pentru solicitări de rambursare, contactați-ne la claws.paws.contact@gmail.com cu numărul comenzii și dovada necesară sau prin intermediul secțiunii Contact .